Neben der eigentlichen Serviceabteilung mit entsprechenden Servicetechnikern im Außendienst unterstützen Fallabhängig auch die Kollegen aus den Fachabteilungen wie Steuerungstechnik oder Anwendungstechnik.

Die Ablauforganisation erfolgt über ein Ticketsystem, damit keine Anfrage vergessen wird.

Bediener- und Wartungsschulungen sorgen für sichere Nutzung und maximale Anlagenverfügbarkeit. Zusätzlich bieten wir Schulungen im Bereich Automatisierungs- und Anwendungstechnik an um unsere Maschinen bestmöglich nützen zu können.

Diese Schulungen können sowohl in unserm Werk in Ulm, der Niederlassung in Virginia oder vor Ort beim Kunden stattfinden.

Ein strukturierter Ersatzteilprozess minimiert Ausfallzeiten und sichert die Produktionsfähigkeit unserer Kunden. Zusätzlich garantiert ein umfangreiches Ersatzteillager die möglichst schnelle Verfügbarkeit von notwendigen Ersatzteilen.

Die Kosten hängen von Komplexität, Automatisierungsgrad und Individualisierung ab. Eine fundierte Bedarfsklärung ermöglicht eine realistische schnelle Budgetplanung.

Ganz grundsätzlich sind unsere Maschinen aber in der Regel deutlich günstiger als Ihnen unser Wettbewerb erzählt.

Projektumfang und Lieferketten beeinflussen die Dauer. Typisch sind mehrere Monate von Kaufabschluss bis Inbetriebnahme. Sprechen Sie mit uns rechtzeitig, wenn Sie Bedarf haben und wir werden versuchen eine Lösung zu finden.

Regelmäßig haben wir auch Werksüberholte Maschinen am Lager, die kurzfristig auch nur zur Miete bereitgestellt werden können.

Unsere über 100jährige Erfahrung im Bereich Werkzeugschleifen macht uns zu anerkannten Partnern unserer Kunden, die sich nicht nur auf Präzision und Leistung, sondern auch auf anwendungsgerechte Lösungen verlassen können – vom kleinen Familienunternehmen bis zum Großkonzern.

Unsere Philosophie ist nicht möglichst viele Maschinen schnell zu bauen, sondern qualitativ hochwertige und extrem zuverlässige Werkzeugschleifmaschinen mit denen unsere Kunden Premiumprodukte mit hoher Liefertreue herstellen können.